نُشر بتاريخ: 1 مارس 2022

 

إننا في ترويج.كوم ذ.م.م، نقدر حقك الأصيل في معرفة كيفية استخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية، لذلك فنحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك، و نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو أي خدمات مستقبلية ذات صلة بترويج.كوم.

• يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية بالغة قبل استخدام موقعنا أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا الحالية أو المستقبلية؛ إذ يُعتبر استخدامك لأي منها موافقة صريحة منك على هذه السياسة وجميع البنود الواردة بها وبوثيقة شروط الاستخدام.

• تحتفظ شركة ترويج.كوم بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إبلاغ المستخدمين، وتعتبر النسخة المعدلة سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها.

• تُطلعك البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه على كيفية تعاملنا مع بياناتك، وطريقة جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لها، وحقوقك في الخصوصية وكيف تتمتع بالحماية القانونية.

• يجب عليك مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة التغييرات التي قد تطرأ عليها و يعتبر استمرارك في استخدام موقعنا أو تطبيقاتنا بعد إجراء التغييرات موافقة منك على الشروط والبنود الواردة بها بعد تعديلها.

• في حال وجود مسائل تتعلق بخصوصيتك أو ممارستك حقوقك القانونية أو أي إستفسارات إضافية يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة.

• إن خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون 18 عامًا، ولا يسمح لهم بتسجيل حساب على موقعنا دون إقرار وموافقة أولياء أمورهم على البنود الواردة في سياسة الخصوصية.

• لا نقوم بجمع بيانات من أي شخص دون 18 عامًا. إذا اكتشفنا أو تم إبلاغنا أن شخصًا دون ذلك السن قد زودنا ببيانات شخصية سنقوم بحذفها على الفور.

• لن نقوم في أي وقت من الأوقات ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث ضمن نطاق عملنا المعتاد وسوف نشارك فقط بعض المعلومات لأغراض مشروعة محددة وفق ما سيرد في البنود التالية لهذه السياسة.

• تتوفر هذه الوثيقة باللغتين العربية والانجليزية.

 

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

1 - المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدامك لترويج:

إننا قد نقوم بشكل تلقائي بجمع بعض أو جميع المعلومات التالية عند زيارتك لمنصتنا الإلكترونية أو استخدامك لإحدى خدماتنا؛ لتحسين تجربة تصفحك وجعلها ملائمة أكثر لك، مثل:

• معلومات جهازك

       مثل إصدار نظام التشغيل وشبكة الاتصال المستخدمة ونوع المُتصفح ومعلومات التصفح على موقعنا وعدد المرات التي تستخدم بها الموقع.

• معلومات موقع تواجدك

       اعتمادا على أذونات جهازك المستخدم فإننا نقوم تلقائيًا بجمع ومعالجة المعلومات حول موقعك الفعلي، باستخدام تقنيات متنوعة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك ip، نظام التموضع العالمي GPS
تسمح لك بيانات موقع تواجدك بمشاهدة المتاجر والمنتجات القريبة منك بسهولة ومساعدتك لنشر إعلاناتك للمستخدمين القريبين منك.

• معلومات نشاطك على موقعنا

       قد نقوم بجمع بعض المعلومات حول نشاطك على منصتنا الإلكترونية، يتضمن ذلك المواقع التي دخلت منها إلى ترويج، وتوقيت ومدة الزيارات وعددها، وعمليات البحث التي قمت بها والمتاجر والأقسام والعناصر التي تلقي اهتمامك.

• ملفات تعريف الارتباط

       مثل الكثير من المواقع الإلكترونية، يقوم ترويج.كوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة يتم نقلها بواسطة خادم الويب إلى وحدة تخزين البيانات الرئيسية في جهازك. 

 تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا من خلال:

• استذكار تفضيلاتك الخاصة أثناء التصفح لعرض المحتوى والإعلانات ذات الصلة.

• دعم إجراءاتنا للحماية والكشف عن أي أنشطة احتيالية.

• تحليل كيفية وصولك لـ منصتنا واستخدامك لها ومدى جودة أدائها، تستخدم تلك المعلومات للحفاظ على خدماتنا وتشغيلها وتحسينها باستمرار.

يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط وفي حال قمت بتعطيلها أو رفضها فقد يؤدي لذلك لتعذر وصولك إلى بعض أجزاء منصتنا أو خدماتنا.

2 - المعلومات الإضافية التي نجمعها عند تسجيل حسابك

• معلومات حسابك
• عند تسجيل حسابك الشخصي للتسوق على ترويج.كوم واستيفاء البيانات المطلوبة لذلك، نقوم بجمع المعلومات التي قمت بتزويدنا بها مثل: الإسم ورقم الهاتف 
• عند التسجيل كبائع لافتتاح متجرك على ترويج تقوم بتزويدنا ببعض المعلومات الإضافية مثل اسم المتجر ،صورته أو الشعار الخاص به ،البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ،البلد ،المدينة ،عنوانه إن كنت تمتلك متجرًا ذو عنوان معلوم على أرض الواقع، لكي يتمكن عملائك القريبين منك من زيارتك بسهولة ،نوع المنتجات التي تبيعها والهوية الوطنية أو جواز السفر ووصف مبسط عن متجرك .
• في حال قمت بشراء أحد خدماتنا الإعلانية المدفوعة التي قد يتم إعلانها مستقبلًا فسنقوم بجمع معلومات طرق الدفع المستخدمة لحماية حقوقك المالية وحقوق شركة ترويج.كوم. 
•   عند استخدامك لخدمة الدردشة على موقعنا للتواصل مع المستخدمين الآخرين فإننا قد نقوم بتحليل المعلومات التي يتم تبادلها بين المستخدمين لمنع الاحتيال وتعزيز السلامة عن طريق منع الرسائل المسيئة أو الغير مرغوب فيها.
• معلومات التواصل معنا

  • قد نقوم بجمع معلومات إضافية عنك عند قيامك بالتواصل مع فريق دعم عملاء ترويج.كوم أو من خلال إجابتك على بعض الاستبيانات الهادفة لتقييم رضاك عن خدماتنا.

  • قد نجمع أيضا بعض التقييمات والتعليقات التي تقوم بها على منصتنا.

 

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• نستخدم معلوماتك الشخصية لعدة أغراض، مثل:

  • تمكينك من الوصول والاستفادة من خدماتنا المتنوعة

  • تحسين تجربتك على منصتنا والتأكد من كونها ملبية لطموحاتك

  • تقديم محتوي فعال ومناسب لك مثل منحك نتائج بحث أكثر ملاءمة أو اقتراحات للمحتوى الذي قد تفضل رؤيته استنادًا إلى المحتويات التي قمت بالتفاعل معها

  • تقديم الخدمات والدعم من فريقنا لخدمة العملاء

  • قياس مستوى خدماتنا وتحليل وتحسين جودة المحتوى المعروض لمستخدمينا

  • منع النشاطات غير القانونية والمحظورة و الاحتيالية والمشبوهة

  • للتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، الإشعارات، الرسائل النصية، أو الهاتف؛ لإبلاغك بعروضنا الترويجية أو من أجل التحقق من المعلومات التي زودتنا بها، أو تقديم الاقتراحات والتوصيات لك حول خدماتنا التي قد تهمك

  • لكي نقدم لك منصة موثوقة وآمنة يمكنك الاعتماد عليها

 

كيف نقوم بتأمين معلوماتك وتخزينها والاحتفاظ بها

• سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي قمنا بجمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تقارير محاسبية أو لأغراض تحسين خدماتنا المختلفة.

• يمكننا تخزين المعلومات التي نجمعها عنك وتشفيرها ومعالجتها داخل دولتك أو خارجها من أجل توفير أفضل حماية ممكنة لمستخدمينا.

• يتم تخزين البيانات التي نجمعها عنك على خوادم آمنة مدعمة بإجراءات تقنية وتنظيمية ضرورية لحماية بياناتك الشخصية.

• نقوم باستخدام تقنيات وإجراءات أمان وتشفير ملائمة لمنع أي وصول غير قانوني أو غير مصرح به لمعلوماتك. 

• نقوم باستمرار بتقييم مدى أمان خوادمنا وفحصها بشكل دوري للتأكد من ملاءمتها لبرنامج أمن المعلومات الذي ننتهجه في ترويج.كوم

صُمم برنامجنا لأمن المعلومات للأغراض التالية:

1. تأمين بياناتك ضد الفقدان المفاجئ أو الوصول الغير قانوني

2. تحديد المخاطر المحتملة والعمل على تفاديها قدر الإمكان

3. تقليل المخاطر الأمنية بما ذلك تقييمها والاختبار الدائم لمنع حدوثها

4. تشفير جميع معلومات الدفع التي قد توجد على منصتنا باستخدام تقنية التشفير المعتمدة عالميًا (SSL: SECURE SOCKETS LAYER)

• يجب الملاحظة أنه على الرغم من اتخاذنا كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت أو غيره من الشبكات المفتوحة لا يعتبر آمنا بشكل كامل.

• للمزيد عن كيفية حماية لبياناتك الشخصية قم بقراءة وثيقة قواعد السلامة 

 

مواقع الطرف الثالث

• قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات خاصة بطرف ثالث.

• يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الأخرى ولا يمكننا التحكم بها؛ إذ أن كل منها لديه سياسة الخصوصية الخاصة به.

• لذلك نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أو تطبيق آخر أن تقوم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة به بعناية إذا كنت تنوي إعطاؤه معلوماتك الشخصية.

• البنود الواردة هنا تنطبق فقط على المعلومات التي نجمعها على موقعنا ولسنا مسئولين عن أي مواقع أخرى بخلاف ترويج.كوم

 

مع من قد نشارك معلوماتك

قد نقوم بمشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض الموضحة في الأعلى

• مزودي الخدمات

  • قد نستخدم بعض مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة لمساعدتنا على تقديم بعض خدماتنا، مثل مرافق التخزين السحابي أو موفري خدمات الدفع. 

  • قد يكون مقدمو هذه الخدمات موجودون داخل بلدك أو خارجه.

  • كما أننا نقوم بإجراء مراقبة دورية على مزودي الخدمات ونطلب منهم احترام أمن معلومات عملائنا الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون.

  • ولا نسمح لهم باستخدام تلك المعلومات لأي أغراض خاصة غير الأغراض المحددة من قبلنا سلفًا ووفق تعليماتنا الصارمة في هذا الشأن.

 

• منصات تحليل البيانات والتسويق

  • من أجل تحسين تجربة مستخدمينا، سنشارك أحيانا معلوماتك غير القابلة للتحديد مع موفري خدمات التحليل التي تساعدنا في فهم كيفية استخدام الأشخاص لمنصتنا وخدماتنا.مثل Google Analytics, Facebook Analytics وغيرها من منصات تحليل البيانات التي قد نراها مناسبة وآمنة.

 

• في حالات البيع والاستحواذ

  • قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم بيع منصتنا أو الاستحواذ عليها، وسيتم نقلها إلى المُشتري المحتمل، وذلك بهدف استمرار نشاط منصتنا حسب الأغراض الموضحة في هذه السياسة وفي حال حدوث ذلك سيتم الإعلان عنه لمستخدمينا.

 

• سلطات تطبيق القانون والهيئات الحكومية

  •  يجوز لنا الإفصاح بموجب القانون عن بياناتك الشخصية إلي سلطات تطبيق القانون والهيئات الحكومية أو غيرها من الأطراف الثالثة ذات الصلة للامتثال لأية متطلبات قانونية أو تنظيمية.

  • نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة المختصة أو غيرها من الدوائر القانونية في بلدك لنكون ملتزمين بتطبيق القانون.

  • أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح عن تلك المعلومات ربما يقي من أذي جسدي أو خسارة مالية أو للإبلاغ عن أنشطة مشبوهة أو للتحقيق في انتهاك محتمل لسياسة الخصوصية أو لشروط الاستخدام أو أية اتفاقيات معترف بها لحماية الحقوق والملكيات أو سلامة المستخدمين على ترويج.كوم.

 

• المعلومات المتاحة للجمهور

  • عند نشر عنصر للبيع باستخدام منصتنا يمكنك اختيار جعل بعض المعلومات الشخصية مرئية لمستخدمي ترويج.كوم

  • قد يتضمن ذلك اسم متجرك ،عنوانه وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال بك والموقع أو صفحات متجرك على مواقع التواصل الإجتماعي.

  • ينبغي الإشارة إلي أنه يمكن دائمًا مشاركة أي معلومات تقدمها للمستخدمين الآخرين بواسطتهم مع الآخرين، لذا يرجى مراعاة سلطتنا التقديرية في هذا الشأن.
     

 حقوقك القانونية

أنت تتمتع بالحقوق القانونية التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية بناءً على كيفية تفاعلك على منصتنا:

• الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.

• الحق في طلب تصحيح أو تحديث أي من المعلومات التي نملكها عنك مع تمكيننا من التحقق من دقة المعلومات الجديدة التي تقدمها لنا.

• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك في أي وقت، وتقديم الأسباب المشروعة لذلك ليقوم فريقنا القانوني ببحثها والرد عليها في أقرب وقت وفقًا للقوانين المعمول بها.

 

تعديلات سياسة الخصوصية

• يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر للحفاظ على تحديثها وفقا للمتطلبات القانونية التي قد تطرأ وحسب رؤيتنا للطريقة المناسبة لإدارة أعمالنا.

• يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية ومعرفة التعديلات التي طرأت عليها.

• إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تعديل هذه السياسة هو بمثابة موافقة ضمنية منك على ما جاء فيها.

 

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية، أو ممارسة حقوقك القانونية، أو أي معلومات إضافية، يرجى الاتصال بفريق دعم عملاء ترويج.كوم من خلال مركز المساعدة

 

جميع الحقوق محفوظة © ترويج.كوم ذ.م.م 2022